Với các bạn đang quảng cáo hay thực hiện các phương pháp marketing khác để kéo khách hàng về website thì bất kì hành động nào của khách hàng trên website cũng đều cần được theo dõi và đo lường lại, đặc biệt là các hành động có giá trị với doanh nghiệp như lượt đăng kí form, lượt mua hàng, lượt chat online và cả lượt comment Facebook nữa. Comment là do hệ thống của FB tạo ra và chúng ta chi là người sử dụng plugin của họ, chính vì điều này khiến cho nhiều người gặp khó trong việc đo lường chúng. Cũng đã có nhiều bạn nhắn tin hỏi mình về vấn đề này, và hôm nay mình sẽ làm 1 video chia sẻ về cách đo lường số lượt comment facebook trên website & Landing page
Làm thế nào để hệ thống “lắng nghe” việc khách hàng vừa comment?
- Bước 1: Tạo 1 Tag Html tùy chỉnh và paste đoạn code sau vào
<script>
FB.Event.subscribe('comment.create', function(commentResponse) {
var targetUrl = commentResponse.href;
window.dataLayer = window.dataLayer || [];
window.dataLayer.push({
'event': 'socialInteraction',
'socialNetwork': 'Facebook',
'socialAction': 'Comment',
'socialTarget': targetUrl
});
});
</script>
- Bước 2: Chọn Trigger là Cửa sổ được tải
- Bước 3: Xuất bản
Mục đích: Hệ thống của chúng ta sẽ “lắng nghe” và ghi nhận khi có bất kì khách hàng nào comment
Tạo sự kiện trong Google Analytics
- Bước 1: Tạo Trigger Sự kiện tùy chỉnh. Cài đặt tên sự kiện là: socialInteraction (đây chính là tên sự kiện trong đoạn code ở trên)
- Bước 2: Tạo Tag Google Analytics – Universal Analytics. Chọn Loại theo dõi là Sự kiện và điền các trường dữ liệu theo ý bạn
- Bước 3: Xuất bản
Đây chỉ là các hướng dẫn tổng quan để các bạn nắm được, còn hướng dẫn chi tiết thì mời các bạn xem Video ở dưới nhé!!
Một số nội dung các bạn nên xem và cần xem trước khi thực hiện theo hướng dẫn ở video này
- Hướng dẫn sử dụng Google Tag Manager
- Cài đặt Google Analytics cho website: cái này có nhiều người chia sẽ rồi nên mình không làm video hướng dẫn
- Sự kiện trong Google analytics
- Chuyển đổi trong google analytics
- Thêm phần bình luận Facebook cho website: Phần này các bạn nên nhờ code làm, còn nếu bạn nào thích tự mình vọc vạch thì có thể xem tại đây!
- Còn nếu muốn xem đầy đủ playlist hướng dẫn của mình trên youtube thì xem tại đây nhé: https://www.youtube.com/channel/UC1ZEby_RkW6JNoEQjWE9EHQ/playlists
Cám ơn các bạn, nếu thấy video hữu ích thì hãy share và subcribe kênh youtube của mình nhé. Các bạn có vấn đề gì cần mình hướng dẫn thì vui lòng comment phía dưới, mình sẽ làm video hướng dẫn các vấn đề nhiều bạn gặp phải. Thanks
