Thách thức: Hốt nhất là Chuyển hoàn. All các bên VC vỡ trận, Support kém, Bưu tá thì nát rượu vì ăn tất niên, Khách hàng thì nay ở HN mai ở Quê, Dân thì nhu cầu loạn xạ đặt rồi lại thôi,.v.v..
Với 1001 lý do rất dễ khiến AE làm TMĐT Chết sặc tiết cuối năm và chào đón năm mới vì 1 kho hàng hoàn nên mình viết bài này.

1. Từ 05/12 âm Ads quy hoạch chỉ chạy Thành Phố.

• Đội Telesale và Care Page: Bắt đầu giảm dần để phù hợp với quy mô đơn hàng. Ai muốn nghỉ tết trước, quê xa thì sắp xếp nghỉ dần.
• Đội Care vận đơn thì giữ nguyên đội hình.
• An toàn để giữ dòng tiền và tỷ lệ hoàn ổn định nhất.

2. Từ ngày 15 – 20 quy hoạch Ads tiếp chỉ chạy các TP tỉnh miền bắc và TP HCM (Làm ngược lại với các bạn ở TP HCM). Thời gian giao hàng chỉ trong 3 ngày.

• Như mình thì Ads chỉ chạy đến 15 âm là tắt COD vì nó phù hợp với sản phẩm của bên mình. Cố đấm chạy ads hoàn Sấp mặt mèo luôn.
• 1 số ngành hàng đặc thù kiểu Thuốc,… Đánh vào nhu cầu cấp bách thì động lực nhận hàng của khách cao. Có thể bán gần tết.
• Nói chung AE thấy hoàn thấp thì cứ bán. Nhưng phải care đc theo ngày. Ko đc hổ lốn vo tròn đập bẹp. Nghe báo cáo xong phán bừa cứ phang ads đi là Sấp.

3. Ngày 15-20 âm trở đi tắt Ads COD, chỉ đánh nội thành.

• Chuẩn bị sẵn list các Shipper ruột. Có nhiều ship làm đến 29 – 30 tết để đảm bảo hàng đi ngon nhất.
• Bạn nào có cửa hàng thì xác định chuẩn bị hàng mà bán, hốt tiền trong dịp tết này.

4. Đội Marketing:

• Ngoài việc cân chỉnh Ads giảm dần thì “Tổ sư bố” thằng nào bảo Mar hết việc. Cuối năm làm còn full hơn cả trong năm.
• Lên List SP bán đầu năm.
• Làm vài chục Content mới để sẵn sàng chạy Ads.
• Đêm giao thừa All Ads của Bố mày bắt đầu bật lên cùng vài chục bài post nạp đạn sẵn sàng Reach toàn VN.
• Cả làng tắt ADs thì chúng ta lại chạy Full luôn. Giá thầu rẻ, 1 mình 1 sân, Cmt và SĐT nổ tanh tách.
• Mùng 6 tết xách định ngập việc luôn cho cả công ty.
• Ads đang có đà cứ thể đẩy Full cần. Càng ra tết vàng đẩy Ác.
• Nhân sự: Cơ cấu trả lương cao để ngồi Care được từ Mùng 3 tết thì tốt. Nếu bố trí đc cả Team Care & chốt làm Full tết thì quá đỉnh rồi.

Kết quả:

• Ra tết Khi công ty nhà người ta đang hoang mang thì công ty bạn Full mẹ việc.
• Khi người ta đang loay hoay bật lại ads thì bạn lại có đà mẹ nó rồi.
• Khi người ta xoay sở lên ads cho Sp mới thì bạn đã nạp đạn cho 1 list đang chạy rồi.
  =>> Thắng Chặt =))

AE ứng dụng linh hoạt tùy cơ ứng biến với mô hình của AE nhé. Trên đây là sườn chiến Thuật đánh tết.

Nguồn: A. Nam Sơn Phạm

https://www.facebook.com/phamsonnamdirector